Identité du responsable du traitement

M2e représentée par Mr Thierry Crouzery

Collecte et finalités du traitement des données

Les données personnelles sont des informations pouvant être utilisées pour identifier une personne en particulier.
M2e collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur notre Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur, notamment pour les besoins de la commande et de la traçabilité des produits.

M2e collecte notamment des données lorsque l’Utilisateur :

• souhaite bénéficier des offres proposées par M2e
• effectue une commande ou une demande de retour sur le site ou par téléphone
• met des produits dans son panier d’achat
• contacte le Service Client de M2e par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le téléphone, le courrier électronique etc.
• navigue sur le Site
• remplit un formulaire de saisie d’informations sur le Site

Formulaires de contact

M2e recueille sur le Site des données personnelles d’internautes ayant pris contact avec elle via le formulaire de contact en ligne. Ces données sont nécessaires afin de répondre à la sollicitation des internautes. Dans le cadre de la fourniture de ses services, M2e traite uniquement les données personnelles suivantes strictement nécessaires à leur demande de prise de contact : nom, prénom et adresse email.

La finalité de traitement de ces données personnelles est de permettre à M2e de répondre aux sollicitations des internautes. Le formulaire de contact envoi votre message dans le mail de l’administrateur du site et ne stocke aucune donnée sur le site. Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées sans limitation de durée, et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Boutique en ligne

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Paiements

Nous acceptons les paiements virement bancaire ou par PayPal.

En cas d’utilisation de Paypal, lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Ce que nous collections et stockons :

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, prénom, nom et adresse de votre entreprise, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

 Finalités et bases légales des traitements :

• traçabilité des produits et prévention du risque sanitaire => obligation légale
• gestion et suivi des relations commerciales entre M2e et le Client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.) => exécution du contrat
• envoi d’offres promotionnelles M2e => consentement
• proposition d’offres M2e à l’Utilisateur via des plateformes tierces (plateformes publicitaires, moteurs de recherche, réseaux sociaux) => intérêt légitime
• réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing => intérêt légitime
• prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande => obligation légale

Destinataires des données :

Toutes les informations personnelles d’un adhérent Monabuy, associées à son compte personnel, sont communiquées par les souscripteurs Monabuy eux-mêmes. Monabuy ne recherche aucune information complémentaire.

Un adhérent Monabuy dispose à tout moment d’un droit d’accès, d’interrogation, de rectification, mais aussi d’opposition au traitement de ces données conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données et les traitements appliqués aux données personnelles par Monabuy ont fait l’objet d’une déclaration auprès de l’Agence Monégasque de Sécurité Numérique (AMSN).

Les traitements réalisés par M2e, société détentrice du site www.Monabuymc.com respectent le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) de l’Union Européenne.

L’adhérent Monabuy est notamment informé que les informations qu’il communique par le biais des formulaires présents sur le site sont nécessaires pour répondre à sa demande et sont destinées à M2e pour lui permettre la bonne réalisation des traitements opérationnels, administratifs et commerciaux, à des fins marketing, toujours sous condition d’acceptation préalable de tels messages par l’adhérent Monabuy (lors de son inscription ou via les réglages de son compte) et toujours avec l’engagement du respect de la législation Monégasque.

Un adhérent Monabuy dispose à tout moment de la possibilité de refuser ou d’accepter la réception de messages électroniques de promotion au moment de la réception de chaque message (mail ou sms) en utilisant les informations de désinscription associées à chaque message (STOP pour un SMS, lien de désinscription pour un email).

Les données récoltées ne sont ni données, ni vendues, ni cédées à quelques autre entité que ce soit Monégasque ou étrangère.

Droit d’accès, de rectification et de suppression :

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, la loi relative à la protection des données personnelles du 20 juin 2018 et la règlementation européenne applicable, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

L’Utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles ou les limiter en utilisant le formulaire mis à sa disposition sur le Site, ou en adressant un courrier par voie postale à : M2e – Le Thalès – Bloc A, 1, rue du Gabian, 98000 MONACO, ou en se rendant sur cette page.

L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale. Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature. L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.

Les informations permettant d’établir la traçabilité des produits, la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Retrait du consentement à l’utilisation des données collectées:

L’email et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre M2e et le Client. Sous réserve du consentement de l’Utilisateur, M2e utilise ces données personnelles à des fins de
communications marketing.

L’utilisateur dispose d’une faculté systématique et à tout moment de désabonnement des sollicitations marketing de M2e en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les emails ou en faisant la demande sur cette page.

De plus, l’Utilisateur peut demander l’arrêt de toute sollicitation marketing en envoyant un email via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données :

M2e s’efforce de ne conserver les données que pour une durée nécessaire à la parfaite exécution de ses obligations qui ne saurait excéder en tout état de cause trois ans à compter de la fin des relations avec le Client ou le prospect. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la traçabilité des produits, la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Stockage et transfert des données personnelles en dehors de l’UE :

M2e s’efforce de ne conserver les données personnelles que dans les états membres de l’Union Européenne, soumis au Règlement européen 2016/679 et en tout état de cause uniquement dans les pays « adéquats » au sens du Règlement.

M2e garantit faire ses meilleurs efforts pour faire respecter les prescriptions européennes en matière de traitement des données personnelles à l’ensemble de ses partenaires.

Comment vos données sont sécurisées

Nous faisons notre maximum pour protéger vos données personnelles. Le site utilise des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que SSL et HTTPS). Nous surveillons nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de l’information. Cependant, en cas de faille de sécurité, nous nous engageons à informer les autorités compétentes (CNIL dans les 72 heures) des violations de données. Nous vous aviserons également s’il existe une menace pour vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les violations de la sécurité et aider les autorités en cas de violation.

Cookies :

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1 – Cookies obligatoires
• se souviennent des préférences et des paramètres de l’Utilisateur
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• se souviennent de ce qui se trouve dans le panier de l’Utilisateur
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